نحن في DABA APP نلتزم بأعلى معايير الشفافية، العدالة، والنزاهة المهنية. يُشكل هذا المركز المرجعية القانونية والأخلاقية لجميع عمليات المنصة، ويضمن بيئة آمنة تحمي حقوق الزبناء، السفراء (عمال التوصيل)، والشركاء التجاريين على حد سواء، انسجاماً مع التشريعات المغربية والمعايير العالمية.
صفر تسامح مع أي محاولة نصب، تلاعب بالأثمنة، طلبات وهمية، أو تحايل مالي عبر المنصة.
قناة تبليغ مشفرة ومجهولة الهوية 100% تضمن حماية المُبلّغ من أي إجراء انتقامي مهما كان.
تكافؤ تام للفرص بين السفراء والمتاجر وخوارزميات شفافة خالية من أي تمييز أو محاباة.
خضوع كامل لقوانين CNDP 09-08، قانون حماية المستهلك 31-08، وقوانين بنك المغرب المنظمة للأداء.
تُلزم DABA APP كافة مستخدميها باحترام المبادئ التوجيهية التالية:
تُحظر منصة DABA APP بشكل قاطع أي محاولة لتقديم أو قبول رشاوى، عمولات سرية، أو هدايا غير مبررة للتأثير على خوارزميات التوصيل، أو ترتيب المتاجر، أو التغاضي عن مخالفات. كما تلتزم المنصة بمراقبة كافة عمليات محفظة Daba Pay والتحويلات النقدية لمنع أي محاولة لاستغلال الخدمة في غسيل الأموال أو تمويل الأنشطة غير المشروعة.
إذا لاحظت أي مخالفة للقانون، أو سلوك غير أخلاقي، أو احتيال مالي، أو خطر يهدد سلامة المستخدمين، يرجى التبليغ فوراً. توفر DABA APP نظاماً مشفراً يتيح لك التبليغ باسمك أو بهوية مجهولة بالكامل (Anonymous)، مع ضمان الحماية القانونية المطلقة من أي إجراء عقابي أو انتقامي.
يتم استلام كافة البلاغات مباشرة من طرف مسؤول الامتثال والنزاهة القانوني ويتم فتح تحقيق محايد خلال 24 ساعة.
رقم التتبع السري للتقرير: DABA-SEC-0000
سيقوم مسؤول الامتثال بمراجعة التفاصيل واتخاذ التدابير الصارمة دون الكشف عن هويتك.
📲 تصعيد البلاغ المباشر لواتساب مسؤول الامتثال الرسميتتعهد إدارة DABA APP بحماية أي شخص (زبون، سفير، أو شريك) يبلغ بحسن نية عن أي مخالفة. يُحظر حظراً مطلقاً أي إجراء انتقامي (مثل تعليق الحساب، تخفيض التقييم، التمييز، أو التهديد). أي شخص يحاول الانتقام من مُبلّغ سيتم طرده ومتابعته قضائياً.
منصة DABA APP MOROCCO™ (المطورة والمشغلة بواسطة Daba Technologies) هي منظومة رقمية تجارية مُسجّلة ومُدارة بالمملكة المغربية تحت الإطار النظامي المعتمد والممثل رسمياً كالتالي:
Chez DABA APP, nous nous engageons à respecter les standards les plus stricts de transparence, d'équité et d'intégrité professionnelle. Ce centre constitue le référentiel éthique et légal pour toutes les opérations de notre plateforme de mise en relation, assurant la protection mutuelle des clients, des ambassadeurs livreurs et des commerçants partenaires.
Tolérance zéro face aux escroqueries, surfacturations, commandes fictives ou abus de confiance.
Canal de signalement crypté garantissant l'anonymat intégral et l'absence totale de représailles.
Attribution juste des commandes et classement transparent des commerces sans discrimination.
Respect rigoureux de la loi CNDP 09-08, de la loi 31-08 de protection du consommateur et des normes Bank Al-Maghrib.
Tous les utilisateurs de DABA APP s'engagent au strict respect des règles suivantes :
DABA APP proscrit formellement tout pot-de-vin, commission occulte ou faveur indue visant à fausser l'attribution des courses ou le classement des établissements. Toute tentative d'utilisation du portefeuille Daba Pay à des fins de blanchiment entraîne le gel immédiat et le signalement aux autorités judiciaires.
Si vous êtes témoin d'une infraction, fraude, harcèlement ou risque pour la sécurité publique, vous pouvez effectuer un signalement en toute confidentialité ou de manière 100% anonyme.
Pour transmettre des éléments de preuve volumineux ou contacter directement l'officier de conformité
:
Email officiel : [email protected] | WhatsApp d'astreinte : +212 691
046 669
At DABA APP, we operate with the utmost commitment to transparency, honesty, and corporate integrity. This portal serves as the official compliance framework, providing a secure whistleblowing channel for customers, delivery ambassadors, and merchant partners.
Strict zero tolerance for scams, price inflation, fake orders, or financial deception.
Encrypted, 100% anonymous reporting channel with strict non-retaliation guarantees.
Fair dispatch of orders and unbiased merchant discovery based strictly on objective criteria.
Full compliance with Moroccan Law 09-08 (CNDP), Consumer Protection Law 31-08, and Bank Al-Maghrib standards.
DABA APP strictly prohibits bribery, kickbacks, and extortion in all forms. Any attempt to abuse Daba Pay digital wallet for money laundering will result in immediate account termination and criminal prosecution under Moroccan Penal Code.
Reports submitted in good faith will never lead to retaliation. Reports can be submitted with personal contact details or completely anonymously. Investigations are launched within 24 hours.